Politika privatnosti
Uvod u Politiku privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Mavelontia prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke posjetitelja i korisnika stranice mavelontia.sbs. Želimo povezati poslovnu svrhu obrade s jasnim tehničkim objašnjenjem, kako biste mogli razumjeti koje se informacije obrađuju, zašto su potrebne i koje mogućnosti imate.
Politika se odnosi na podatke dobivene putem stranice, kontaktnih obrazaca, kolačića i povezanih komunikacijskih kanala. Ne obrađujemo više podataka nego što je potrebno za navedenu svrhu. Ako pružite informacije o drugoj osobi, pobrinite se da za to imate odgovarajuću osnovu i da je osoba upoznata s obradom.
Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo kada posjetite stranicu, ispunite kontaktni obrazac, zatražite informacije ili upravljate svojim postavkama. Opseg ovisi o vašoj interakciji. Ne tražimo podatke koji nisu potrebni za navedenu svrhu i nastojimo objasniti njihovu poslovnu i tehničku ulogu.
Podaci koje izravno dostavljate
- Ime i prezime koje navedete u obrascu ili poruci
- Adresa e-pošte potrebna za slanje odgovora
- Telefonski broj ako ga dobrovoljno navedete
- Sadržaj poruke, odabrana tema i povezani kontekst
- Postavke privole i komunikacijske preferencije
Automatski prikupljene informacije
- IP adresa, vrsta preglednika i jezične postavke uređaja
- Podaci o uređaju, operativnom sustavu i tehničkoj konfiguraciji
- Vrijeme posjeta, pregledane stranice i trajanje korištenja
- Izvor dolaska na stranicu, ako ga preglednik proslijedi
- Dijagnostički zapisi o pogreškama i sigurnosnim događajima
Kako koristimo podatke
Prikupljene informacije koristimo za rad stranice, odgovaranje na poruke, održavanje sigurnosti i razumijevanje tehničkih poteškoća. Kada imate izbor, neobavezne svrhe oslanjaju se na vašu privolu. Svaka uporaba mora biti povezana s jasno navedenom svrhom i razumnim poslovnim potrebama.
- Odgovaranje na vaša pitanja i zahtjeve
- Pružanje traženih informacija putem komunikacijskih kanala
- Održavanje dostupnosti, funkcionalnosti i sigurnosti stranice
- Otkrivanje tehničkih pogrešaka i sprječavanje zlouporabe
- Pamćenje odabranih postavki uz vašu dopuštenu suglasnost
- Mjerenje korištenja putem sažetih analitičkih podataka
- Ispunjavanje primjenjivih zakonskih i ugovornih obveza
Naša obveza: Mavelontia obrađuje osobne podatke transparentno, ograničeno i pažljivo. Prikupljamo samo informacije potrebne za određenu svrhu, primjenjujemo razumne sigurnosne mjere i poštujemo vaša prava prema primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
Kada dijelimo podatke
Podatke možemo podijeliti s pružateljima usluga koji podržavaju hosting, sigurnost, komunikaciju, analitiku ili održavanje stranice. Oni smiju postupati samo prema našim uputama i odgovarajućim ugovornim obvezama. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo za tuđe neovisno profiliranje bez odgovarajuće pravne osnove.
Pružatelji usluga
Za rad stranice oslanjamo se na pažljivo odabrane pružatelje usluga, primjerice hosting, sigurnost, slanje poruka i analitiku. Od njih tražimo obradu prema uputama, povjerljivost, primjerene mjere zaštite i pomoć pri ispunjavanju obveza. Opseg njihovog pristupa ograničen je na ono što je nužno za ugovorenu uslugu.
Pravne obveze
Podatke možemo obrađivati radi ispunjenja zakonskih obveza, postupanja po valjanom zahtjevu nadležnog tijela ili zaštite i ostvarivanja pravnih zahtjeva.
Sažeta statistika posjeta
Možemo koristiti sažete podatke o posjetima za razumijevanje korištenja stranice i poboljšanje sadržaja, bez izravnog povezivanja s vašim identitetom.
Vaša prava
Ovisno o okolnostima i primjenjivim pravilima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prijenos svojih osobnih podataka. Možete se usprotiviti određenoj obradi i povući privolu kada se obrada temelji na privoli. Povlačenje ne utječe na zakonitost ranije obrade.
- Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka
- Možete zatražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni
- Možete zatražiti prijenos podataka kada su ispunjeni propisani uvjeti
- Možete prigovoriti obradi kada za to postoje okolnosti predviđene propisima
- Možete zatražiti ograničenje obrade u okolnostima predviđenima propisima
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev putem kontakt obrasca i navedite što tražite. Možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere identiteta i zaštite podataka. Odgovorit ćemo u rokovima propisanim primjenjivim pravilima te objasniti razlog ako zahtjev nije moguće u cijelosti ispuniti.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere razmjerne vrsti podataka i mogućim prijetnjama. One mogu uključivati kontrolu pristupa, sigurnosne zapise, zaštitu prijenosa, ažuriranje sustava i postupke za rješavanje incidenata. Nijedan internetski prijenos nije potpuno siguran, pa ne možemo ukloniti svaku moguću prijetnju.
Tehničke mjere
- Šifrirani prijenos podataka gdje je tehnički primjereno
- Kontrola korisničkih ovlasti i ograničen pristup zapisima
- Ažuriranje sustava, nadzor dostupnosti i sigurnosni zapisi
- Postupci sigurnosnog kopiranja i oporavka podataka
Organizacijske mjere
- Ograničavanje pristupa podacima prema radnoj ulozi i potrebi
- Upute suradnicima o povjerljivosti i odgovornom postupanju
- Postupci za prijavu, procjenu i rješavanje sigurnosnih događaja
- Periodično preispitivanje postupaka čuvanja i pristupa podacima
Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu prikupljanja, odgovor na upit, ispunjenje obveze ili zaštitu pravnih zahtjeva. Razdoblje ovisi o vrsti podatka, kontekstu i primjenjivim pravilima. Nakon isteka podaci se brišu, anonimiziraju ili sigurno ograničavaju.
- Podaci računa uključuju ime, e-poštu i odabrane postavke
- Podaci o pregledanim temama i interakcijama obrađuju se prema vašim postavkama i dostupnoj pravnoj osnovi
- Podaci komunikacije uključuju sadržaj upita, datum slanja i informacije potrebne za odgovor
- Ne tražimo financijske podatke za običan pregled sadržaja stranice
- Podaci za promotivne poruke koriste se samo kada postoji odgovarajuća privola ili druga dopuštena pravna osnova
Razdoblje čuvanja redovito preispitujemo prema svrsi, količini podataka, zakonskim obvezama i potrebi rješavanja mogućih sporova.
Međunarodni prijenosi podataka
Neki pružatelji tehnoloških usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada se to dogodi, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mehanizme, ugovorne obveze i procjenu relevantnih okolnosti. Informacije prenosimo samo u opsegu potrebnom za ugovorenu uslugu i uz primjenu razumno očekivanih mjera zaštite.
- Procjena odredišta, svrhe i potrebnog opsega prijenosa
- Ugovorne zaštitne klauzule s relevantnim pružateljima usluga
- Primjena dodatnih mjera kada ih okolnosti zahtijevaju
- Ograničavanje pristupa podacima na ovlaštene osobe
Kolačići na stranici
Kolačići su male datoteke koje preglednik pohranjuje na uređaju. Koristimo neophodne kolačiće za osnovan rad stranice, a uz privolu možemo koristiti funkcionalne ili analitičke kolačiće za pamćenje postavki i razumijevanje korištenja. Odabirete neobavezne kategorije prema dostupnim postavkama.
Vrste kolačića
- Neophodni kolačići podržavaju sigurnost, navigaciju i osnovne funkcije stranice
- Kolačići za izvedbu daju sažete podatke o radu stranice i tehničkim poteškoćama
- Kolačići za personalizaciju podržavaju prikaz prema vašim dopuštenim odabirima
- Funkcionalni kolačići pamte odabrani jezik, prikaz i privremene postavke korisnika
Postavke kolačića možete promijeniti u pregledniku ili putem dostupnog alata za privolu. Isključivanje pojedinih kategorija može utjecati na prikaz ili funkcionalnost određenih dijelova stranice.
Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati zbog promjena stranice, načina obrade, tehnologije ili primjenjivih propisa. Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici, uz navedeni datum ažuriranja. Ako su promjene važne, nastojat ćemo ih dodatno istaknuti dostupnim komunikacijskim kanalima.
- Obavijesti o obradi i važnim izmjenama ove Politike privatnosti
- Odgovori na vaše upite, zahtjeve i komunikacijske preferencije
- Informacije o tehničkim radovima kada utječu na dostupnost stranice
- Promotivne poruke samo uz odgovarajuću privolu i mogućnost odjave
Preporučujemo povremeni pregled ove stranice kako biste ostali upoznati s važećim informacijama i svojim mogućnostima.
Kontakt za privatnost
Za pitanja o privatnosti ili obradi podataka obratite nam se putem kontakt obrasca. Opišite svoj zahtjev dovoljno jasno, ali nemojte slati osjetljive informacije ako nisu potrebne za njegovo rješavanje.
Mavelontia
Radnička cesta 47, 10000 Zagreb Croatia
Telefon: +385 23 119 582
E-pošta: content@mavelontia.sbs